說起中國優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家牢星,人們很容易就會想到華為的任正非惊科、格力的董明珠皇拣、娃哈哈的宗慶后他們是時代的驕子,也備受這個時代的關(guān)注瞳抓。
然而,中國還有這樣一批企業(yè)和企業(yè)家:
他們隱形;宫补,大多遠離繁華搞研發(fā)生產(chǎn)禽炬;他們執(zhí)著,幾十年如一日專注小領(lǐng)域蟹瘾;他們靈動圾浅,會根據(jù)市場需求不斷升級自己
和明星企業(yè)不同,他們很少打廣告憾朴,但在細分領(lǐng)域名揚中外狸捕,是行業(yè)中的冠軍企業(yè)。
今天众雷,讓我們走近細看這些聚光燈之外的成長榮耀灸拍!
他們是誰,他們在哪砾省?
從廣州南站出發(fā)鸡岗,坐上四十分鐘的高鐵到達中山北站,再乘坐出租車向東行駛近一個小時,記者一行來到廣東省中山市火炬開發(fā)區(qū)咕烟,一家名叫“中山聯(lián)合光電科技股份有限公司的冠軍企業(yè)座落于此韵楼。
中山雖是小城,但位于珠三角刹造,是改革開放的前沿丹碑,近幾十年來,此地經(jīng)濟活力充沛劫欣,產(chǎn)業(yè)集聚候隘,有中國品牌家電、古鎮(zhèn)燈飾等10多個特色小鎮(zhèn)盹清,經(jīng)濟總量常年在廣東省位居前列裆乘。
當時正是上班時間,馬路上行人寥寥曾辙,道路兩側(cè)的草木展現(xiàn)著南方小城特有的雜蕪生機衅逝。從辦公地點環(huán)境看,做攝像頭的聯(lián)合光電怎么也不能和冠軍一詞聯(lián)系在一起糕米。
入眼的是一幢四層圍樓忠伊,平淡無奇,和散落在火炬開發(fā)區(qū)的其它企業(yè)沒什么分別巷波,這里既是聯(lián)合光電的辦公樓萎津,也是他們的實驗室、廠房冠軍怎么能只有這么小的規(guī)模抹镊?锉屈!
光學(xué)方面的研究和開發(fā),需要長期的人力垮耳、物力投入颈渊,需要耐得住寂寞,能沉下心來终佛。聯(lián)合光電董事長龔俊強說俊嗽,中山的氛圍比較平和、不浮躁查蓉,房價和物價水平都不高乌询,光學(xué)產(chǎn)業(yè)、光學(xué)基礎(chǔ)都比較好豌研。
他說妹田,別看只有這一幢樓,在以網(wǎng)絡(luò)為載體的成像市場興起之后淌璧,聯(lián)合光電在這里做出來的產(chǎn)品拳镊,已經(jīng)在技術(shù)奈炕、市場等各方面,遠遠超過騰龍寓吼、佳能书尚、富士等傳統(tǒng)鏡頭市場的領(lǐng)先企業(yè)。
新產(chǎn)業(yè)帶來新機遇治牲。隨著機器人沐刷、安防等新興行業(yè)的興起,攝像頭市場迅速擴大趁悦,聯(lián)合光電趁勢而起验柴。據(jù)龔俊強介紹,在全球市場委蒿,每10個20倍以上的變焦攝像頭姊宗,就有7個是聯(lián)合光電出廠的。
與聯(lián)合光電類似黎人,在全國各地的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)撼泛、城市郊區(qū),身為冠軍卻鮮為人知的企業(yè)還有很多澡谭。金馬科技愿题、星聯(lián)精密、萬朗磁塑蛙奖、義烏雙童抠忘、三花控股、旭虹光電光聽這些名字外永,你知道幾個?
但如果說說他們做了什么拧咳,你就會發(fā)現(xiàn)伯顶,原來我們的生活早已和這些企業(yè)密切相關(guān)。
當你打開冰箱門骆膝,有6成概率可以看到萬朗磁塑生產(chǎn)的門封條祭衩;當你抄起一瓶某國內(nèi)飲料大牌的礦泉水,有超5成概率握的是星聯(lián)精密模具生產(chǎn)的瓶子阅签;如果你去城市主要大型主題公園坐過山車掐暮、玩激流勇進,有7成以上概率享受到金馬科技提供的服務(wù)
這些冠軍企業(yè)是時代發(fā)展的產(chǎn)物列序,與企業(yè)家自身努力分不開碧爬,也與政府支持分不開。在中國睹肝,政府政策的推動往往是隱性因素旺胳,政府在各地設(shè)立的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)隐辟,催生的不少產(chǎn)業(yè)集群,成為吸引企業(yè)捞蹈、培育企業(yè)的顯性因素栈碰。
十多年前,合肥市政府提出工業(yè)立市钧鸳,依托傳統(tǒng)的家電行業(yè)優(yōu)勢牛斥,將市里的各種資源盡可能多地向工業(yè)園區(qū)傾斜,逐步打造了家電產(chǎn)業(yè)集群搓睦,吸引了不少產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)來合肥落戶卡载。合肥市中小企業(yè)局局長王十朋說。
在合肥落戶舰绘,一方面是本土品牌美菱蹂喻、榮事達多年發(fā)展在合肥形成的家電產(chǎn)業(yè)鏈集群;另一方面是合肥市政府對工業(yè)企業(yè)的優(yōu)待捂寿,確實吸引了一批企業(yè)到合肥落戶口四。安徽萬朗磁塑股份有限公司董事長時乾中說。
除此之外秦陋,很多冠軍企業(yè)負責(zé)人在考慮企業(yè)落戶的時候蔓彩,往往是因勢就便。
如驳概,依托長虹集團赤嚼、做高端手機蓋板玻璃的旭虹光電順勢落在了長虹大本營綿陽;依托豐富的銅礦資源顺又,做高端電磁線的銅陵精達就在產(chǎn)銅的銅陵更卒;還有落在裝備制造集群中的星聯(lián)精密,落在游戲裝備制造集群中的金馬科技
我國的隱形冠軍企業(yè)是隨著國家工業(yè)化進程產(chǎn)生的稚照。中國企業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副會長朱宏任說蹂空,從分布上看,東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)會多一些果录。
僅工信部今年初公布的第一批制造業(yè)單項冠軍示范羹授、培育名單中,就可以找到104家細分領(lǐng)域的冠軍企業(yè)咖雀。日前兩部門公布了第二批名單擎势,包括91家示范、培育企業(yè)亮购。
據(jù)記者采訪了解楚携,還有更多的冠軍企業(yè)還在隱形中。
這些企業(yè)一般都比較小岔爹,雖然不一定有很高的成長性势瘤,但就像一個個螺絲釘乐标,在整個產(chǎn)業(yè)體系中發(fā)揮著不可或缺的作用。中國人民大學(xué)商學(xué)院教授楊杜說勃否。
為什么選擇這個領(lǐng)域姚损?
最開始幾年也有懊惱過,吸管這東西避掩,一次性紊徊、幾厘錢、低門檻鬼雀、低技術(shù)顷窒、低利潤,在餐桌上都是白送源哩,還沒人關(guān)注鞋吉,只能掙一點辛苦錢。浙江義烏雙童日用品有限公司創(chuàng)始人樓仲平說励烦。
1994年成立的義烏雙童谓着,20多年只專注一根塑料吸管,目前年生產(chǎn)的動物造型吸管坛掠、內(nèi)嵌風(fēng)車吸管赊锚、生肖吸管、小鳥吸管等各類塑料吸管近萬噸屉栓,覆蓋國內(nèi)外眾多商場舷蒲、超市、連鎖餐飲機構(gòu)友多。
更具標志意義的是牲平,全球吸管行業(yè)幾乎所有的標準條文都來源于義烏雙童提供的數(shù)據(jù)和驗證支持,在吸管行業(yè)锥约,義烏雙童久負領(lǐng)導(dǎo)者之名荡将。
然而,最開始的時候狭鳖,樓仲平并沒有專注在塑料吸管上。
敢闖的浙商從古至今都是經(jīng)濟活動的重要參與者盲拐,改革開放后拳沙,像大多數(shù)浙江民營企業(yè)家一樣,樓仲平也在這個時代開始了他的從商生涯号均。
他14歲隨父走街串巷怔惯,雞毛換糖,收過農(nóng)藥瓶易震、擺過地攤庞取、搞過養(yǎng)殖15年間干過20多個行當避顶,但積蓄寥寥。
轉(zhuǎn)折源自1993年底鞍靴,當時樓仲平用5萬元買下了一套制造吸管的舊設(shè)備蟋软。
正值而立之年,樓仲平慢慢意識到嗽桩,什么都嘗試便什么也做不好岳守,于是抓住手中的吸管生產(chǎn)設(shè)備,一門心思做吸管碌冶,從此不再換主業(yè)湿痢。
2005年左右,企業(yè)連續(xù)三年虧損扑庞,而另一邊是房地產(chǎn)興起譬重、投資機會盛行,家庭抱怨罐氨、員工懷疑臀规,但我仍然堅持原定的路徑,未來五十年只做一根吸管岂昭。他說以现。
改革開放后,人心思進约啊。像樓仲平這樣的冠軍企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還有不少邑遏,但相比樓仲平白手起家的艱辛,不少冠軍企業(yè)和企業(yè)創(chuàng)始人相對幸運瘫笋。
有的依托三線建設(shè)積累路旬。1967年建廠的陜西北人印刷機械有限公司原本就是專注于印刷機械生產(chǎn)的國營企業(yè)。歷經(jīng)50年發(fā)展锨堵,目前在國內(nèi)超市中哑回,九成以上的牛奶盒、煙盒粟墩、零食包裝袋等包裝件伊哮,都由北人生產(chǎn)的印刷機印刷。北人公司副總經(jīng)理魏新平說惨槐。
有的得益于國企改革问嬉。1997年大學(xué)畢業(yè)后,我就從事光學(xué)技術(shù)相關(guān)工作瘤褒,外資企業(yè)和國企都做過炮姑,最高做到研發(fā)部副總。2002年悲组,我離開原單位和十多名工程師組建聯(lián)合光電時检痰,已經(jīng)有了很多技術(shù)積累包归,這過程中,還得到了老單位的不少支持铅歼。龔俊強說公壤。
有的承接老企業(yè)。1997年我到廣東順德打工時開始接觸門封這一行業(yè)谭贪,當時境钟,我們團隊樹立了要把磁性門封做到全國第一的目標;2010年實現(xiàn)后俭识,我們又提出要把磁性門封做到全球第一慨削,同時做全球白色家電零部件整合供應(yīng)商。時乾中說套媚。
出身不同缚态,成長路徑也不盡相同。記者采訪過程中接觸的隱形冠軍企業(yè)可以分為這樣幾類:
一類是任選一個行業(yè)白手起家做大做強堤瘤;一類是企業(yè)員工在企業(yè)變故后在原基礎(chǔ)上二次創(chuàng)業(yè)玫芦;一類是國企,或國企轉(zhuǎn)制發(fā)展而成本辐;一類是大企業(yè)內(nèi)部孕育剝離出的冠軍子企業(yè)守涤。
好的起點固然重要,但不是有好的基礎(chǔ)就一定能發(fā)展壯大的懂崭。
90年代初溃艺,國家輕工部在黃石和銅陵各指定一家企業(yè),從意大利引進設(shè)備处淘,生產(chǎn)冰箱壓縮機配套部件睡硫。銅陵精達特種電磁線股份有限公司總經(jīng)理陳彬說,如今黃石那家企業(yè)已經(jīng)倒閉栈眉,銅陵精達則在特種電磁線領(lǐng)域趣闹,做到中國最大,世界前三榛架。
關(guān)鍵就是認準方向堅定走下去箍负。中山市金馬科技娛樂設(shè)備股份有限公司董事長鄧志毅說,2001年左右唤鳍,金馬科技在內(nèi)部爭議未息時麦回,是自己和少數(shù)幾位企業(yè)元老堅定大型游樂設(shè)施方向,貸款1000萬元左右開發(fā)新產(chǎn)品赖钞,打進高端市場后,企業(yè)才贏得了市場聘裁,成就了現(xiàn)在雪营。
成長弓千,就是及時解決問題
1989年第一次出國去丹麥丹佛斯工廠,看到每個產(chǎn)品都用自動化加工設(shè)備生產(chǎn)献起,還有先進的管理手段洋访,心里刺激很大。三花控股集團董事局主席張道才說谴餐,當時的三花公司雖然實現(xiàn)全國供貨姻政,但還是小批量生產(chǎn),手工操作為主岂嗓,差距非常明顯汁展。
回國后,張道才對標丹佛斯厌殉,立志要趕超發(fā)達國家優(yōu)秀企業(yè)的技術(shù)和管理水平食绿,迅速對企業(yè)的管理、設(shè)備选浅、技術(shù)等各方面屏酌,做了相對系統(tǒng)的革新,此舉奠定了企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)尚技。
對于大多數(shù)如今的冠軍企業(yè)來說予问,改革開放后走出國門感受到的,大多是對照先進后發(fā)現(xiàn)的自身不足潭耙,有些人看到了技術(shù)涕笛、管理差距,有些人看到了國內(nèi)市場的不足和未來方向魂姆,還有更多的人兩者都看到了锉累。
2000年第一次到美國迪士尼、環(huán)球影城澜茁,發(fā)現(xiàn)這些主題公園每三兩年就要更新游樂設(shè)備猩蓝,這讓我們明白了創(chuàng)新的意義;2002年到日本从肮,看到很多城市有大型主題公園筐子,讓我看到了大型化的主題公園是中國市場的方向。鄧志毅說缓苛,這些都成為他回國后堅定發(fā)展方向的支撐芳撒。
除了主動走出去學(xué)習(xí)先進,有些企業(yè)則是在與行業(yè)頂級客戶的合作中未桥,看到了差距笔刹,學(xué)到了本領(lǐng)。
廣東星聯(lián)精密機械有限公司總經(jīng)理姜曉平說,對公司來說舌菜,很重要的成長經(jīng)歷便是1999年與某國際飲料大牌達成合作萌壳,他們對流程、標準日月、質(zhì)量的嚴苛要求袱瓮,包括先進管理理念,都成為企業(yè)成長的財富爱咬。
走過這樣道路的冠軍企業(yè)有很多尺借。銅陵精達2002年便和美國里亞公司合資建廠,習(xí)得先進的管理和技術(shù)等精拟;萬朗磁塑一開始就獲得伊萊克斯燎斩、三星等國際頂尖客戶,間接提升了產(chǎn)品標準和管理水平为或。
知不足而后進锤观,是這幾十年來我國企業(yè)成長的主旋律。
但成長很長特棕,路上不會一帆風(fēng)順漱啥。這些成功的企業(yè)除了出發(fā)得早,往往還能在成長中保持對意外事件的敏銳觸覺创哩,隨時發(fā)現(xiàn)問題灶常,解決問題。
企業(yè)存在的目的波笆,就是在解決各種問題中不斷成長毯输。樓仲平說。
困難任何情況下都有褂苔,主要看你對待困難是什么態(tài)度霜甜。陜西法士特汽車傳動集團有限公司董事長嚴鑒鉑說,90年代末贩贵,公司最困難的時候箕昭,4個半月發(fā)不了工資,有些員工吃飯都成問題解阅,只能就著面湯吃燒餅落竹,這種情況下員工都很少怨言,我們還有什么理由不堅持货抄?
三花控股最大的困難出現(xiàn)2008年述召,當時陷入了浙江南望公司擔(dān)保的代償風(fēng)險中,好在當時三花控股的資金實力不錯蟹地,代償了2億元債務(wù)积暖,并最終渡過難關(guān)藤为。張道才說,但此后夺刑,三花控股迅速調(diào)整凉蜂,縮小擔(dān)保范圍,并最終取消對外擔(dān)保性誉。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),資金難關(guān)是這些企業(yè)在成長過程中遇見的普遍性茎杂、也通常是最大的難關(guān)曾搪。
光學(xué)領(lǐng)域研發(fā)周期長、投入高扯连,從研發(fā)到見效益要2权饥、3年,曾經(jīng)有過半年時間梨浑,創(chuàng)始人領(lǐng)不到工資面族。龔俊強說,那時靠在外面接些小設(shè)計迂儡,行業(yè)里朋友接濟芙捏,總算活了下來。
2006年時杰打,銅價從2萬元每噸粤唤,迅速漲到8萬元每噸,接著又從8萬元每噸往下跌搁鞭,受銅價波動预锅,不少下游企業(yè)開始賴賬,風(fēng)險很大恢恼。陳彬說民傻,2006年之后,公司設(shè)置銅材料價格的專門風(fēng)控人員场斑,并對應(yīng)收賬款的合同條款漓踢,加入銅價因素,最大限度減少資金風(fēng)險和簸。
吃一塹長一智彭雾,對于這些冠軍企業(yè)來說,吃過資金的虧锁保,也就更加明白資金對公司的意義薯酝,并盡量控制公司負債率。
法士特集團的負債率不超過30%爽柒,資金優(yōu)勢也是企業(yè)的優(yōu)勢之一吴菠。嚴鑒鉑說者填。
星聯(lián)精密自我積蓄意識非常強,再投資的錢一般來自上年的盈利做葵,目前的負債率在30%左右占哟,這還是因為這幾年換了這個新廠房。姜曉平指著設(shè)計成艦船式的新辦公翠墩、廠房一體的大樓說谴童。
義烏雙童的發(fā)展比較穩(wěn)健和保守,除2003年至2005年集中新建廠房期間保持了一定額度的貸款帝匙,負債率一般控制在30%以內(nèi)整雷。樓仲平說。
從這些冠軍企業(yè)對融資的克制態(tài)度可以看出反狞,很多時候珠焦,決定企業(yè)最終發(fā)展程度的,不是看企業(yè)能走多快跳清,而是要看能走多遠股背。
我國的金融市場還不夠發(fā)達,風(fēng)投客止、VC痹橙、PE、股票等多層次的融資渠道還不夠完善巾甲,企業(yè)堡扣、特別是中小企業(yè)獲得資金相對較難。朱宏任說竣付,這對現(xiàn)階段想成為;冠軍;企業(yè)的中小企業(yè)來說诡延,是個挑戰(zhàn)。
而隨著我國多層次資本市場的建立古胆,多種融資渠道的不斷完善肆良,中小企業(yè)比以往更有可能借助金融市場,快速發(fā)展自己逸绎,我國也將更多地產(chǎn)生;冠軍;企業(yè)惹恃。
冠軍的核心競爭力在哪?
星聯(lián)精密的核心競爭力貫穿整個業(yè)務(wù)鏈條棺牧,從產(chǎn)品研發(fā)開始巫糙,到產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品售后颊乘,再從售后推動產(chǎn)品研發(fā)参淹,不斷循環(huán)往復(fù)。姜曉平一下子就把產(chǎn)品工序說全了乏悄,并認為核心競爭力體現(xiàn)在產(chǎn)品的每一道工序中浙值。
最重要的是了解市場恳不。
上世紀末,人們對品牌和包裝還沒有如今這么重視构鸭,商端的模具生產(chǎn)被國外壟斷麸河,很多品牌飲料企業(yè)、包裝商都沒有相關(guān)的包裝開發(fā)能力旬性,沒有配套的模具研發(fā)供應(yīng)商冰枯。
從1997年開始,我們就和一些飲料品牌企業(yè)合作抒崖,從研發(fā)端開始為企業(yè)提供模具生產(chǎn)枕调,并以研發(fā)為火車頭,與客戶開展深度合作翁乌。姜曉平說,一開始就和某國際飲料大牌合作搞研發(fā)哟笨,使星聯(lián)精密在行業(yè)亂戰(zhàn)中冒出了頭來蒙搅。
其實不管是在行業(yè)早期階段,還是行業(yè)成熟的競爭紅海中母逸,要想出人頭地潘尿,創(chuàng)新研發(fā)、做到人無我有徒溪,都是企業(yè)跟上時代發(fā)展的必要條件忿偷。
比如,相對于國外百年鏡頭龍頭企業(yè)臊泌,國內(nèi)鏡頭企業(yè)起步較晚鲤桥,而憑著初創(chuàng)期每年占營收30%左右、近年10%左右的研發(fā)投入渠概,聯(lián)合光電硬是以每年30%多的速度在成長茶凳,在產(chǎn)品、技術(shù)播揪、市場等方面贮喧,快速趕超國內(nèi)外成熟企業(yè)。
今天這個時代猪狈,很多細分領(lǐng)域很小箱沦、很美,有時一個創(chuàng)新就是一個領(lǐng)域雇庙,一個創(chuàng)新就是一個產(chǎn)業(yè)谓形。四川旭虹光電科技有限公司總經(jīng)理劉再進隨手拿起手機說,就拿旭虹光電的高鋁蓋板玻璃來說穆惩,這主要是觸屏手機出現(xiàn)之后的產(chǎn)業(yè)杉源,手上的這么一塊屿钥,就應(yīng)用了公司300多項專利。
但研發(fā)創(chuàng)新不是關(guān)起門來創(chuàng)墙哲,要緊密結(jié)合客戶的未來發(fā)展需求坎市,甚至超越客戶對自身未來需求的理解。張道才說氏石,研發(fā)很重要盹馅,但首先要具備客戶導(dǎo)向、對客戶負責(zé)的素質(zhì)愿航,要對客戶需求有第一手的了解毒奇,吃透行業(yè)發(fā)展的趨勢。
人無我有固然重要身音,人有我優(yōu)的品質(zhì)控制沥葛,卻是能否留住客戶、占領(lǐng)市場的關(guān)鍵因素叔收。
2000年以前齿穗,公司是小組承包制的生產(chǎn)模式,一個師傅帶兩個徒弟饺律,質(zhì)量好不好窃页,主要看師傅的標準在哪,整體下來复濒,質(zhì)量不穩(wěn)定脖卖,對成熟技術(shù)人員的依賴很大。姜曉平說巧颈。
2000年之后畦木,星聯(lián)精密引入標準化平臺,從每道工序到售后調(diào)試砸泛,對每一步驟都要數(shù)據(jù)馋劈,廢品率大幅下降,產(chǎn)品穩(wěn)定性增強晾嘶,客戶信賴度提升妓雾。到如今,大數(shù)據(jù)化已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部初步實現(xiàn)垒迂,并開始實現(xiàn)智能化生產(chǎn)屁坛,產(chǎn)品品質(zhì)仍在提升。
像對導(dǎo)體偏心度要求笨拯,國家要求是最厚面除以最薄面的倍數(shù)在1.7以內(nèi)宽缎,我們內(nèi)控是要在1.3倍以內(nèi),倍數(shù)越小讶粹,說明漆涂得越均勻着雪,品質(zhì)就越好牲课。銅陵精達的檢測人員指著電腦屏幕上放大百倍以上,像年輪般的電磁線截面圖影像說瞎励,這就是普通電磁線企業(yè)做不到的品質(zhì)控制”女灸。
ABS作為汽車制動系統(tǒng)關(guān)鍵部件,對質(zhì)量的要求近乎苛刻蒜肥。萬安集團總裁陳江說但雨,為保證質(zhì)量,公司每年都派實驗團隊到零下35攝氏度的黑河等極端地區(qū)做試驗碟堵,萬安的產(chǎn)品必須通過嚴苛的檢測;螺谅。目前,萬安集團在ABS領(lǐng)域具有市場領(lǐng)先地位来累。
改革開放初期砚作,我國物資相對緊缺,消費者能擁有物資就好嘹锁,粗放生產(chǎn)的企業(yè)在當時靠價低量足葫录,固然可以獲得一些市場。
但隨著生活水平的提高兼耀,人們對物質(zhì)的需求由量變?yōu)橘|(zhì),先于需求做出提升品質(zhì)行動的企業(yè)求冷,往往能成為時代的獲益者瘤运。
冠軍企業(yè)已經(jīng)是時代的獲益者。
像銅陵精達已是全球最大的特種電磁線生產(chǎn)企業(yè)之一匠题,產(chǎn)品應(yīng)用于家電拯坟、汽車、工業(yè)機船等各領(lǐng)域韭山,甚至可以說郁季,我國每百臺空調(diào)中,就有40臺的壓縮機用到銅陵精達的電磁線腻危,這還是因為不少空調(diào)大企業(yè)自備了電磁線廠房弹双,占用了一部分市場份額。
過去這些年雇法,有高質(zhì)量的產(chǎn)品战辨,有創(chuàng)新型的產(chǎn)品可以使企業(yè)站在時代潮頭,新時代已經(jīng)到來嗜吉,很多企業(yè)都認識到個性化服務(wù)的重要性莱火,并把服務(wù),作為自己的核心競爭力之一熄自。
一個企業(yè)的服務(wù)不值錢驻碟,企業(yè)就很難做好仪从。姜曉平說,現(xiàn)在幾乎每套模具從出廠卸禽、運輸潜狭,到安裝、調(diào)試嚼债,到后期維護侯选,一直都是專人專案服務(wù),隨時發(fā)現(xiàn)問題土童,隨時解決問題诗茎。
公司里有一整套涵蓋售前、售中献汗、售后的服務(wù)鏈條敢订,針對產(chǎn)品全生命周期做嚴格管控,確保產(chǎn)品放心可靠罢吃。鄧志毅說楚午。
在企業(yè)家眼中,做好服務(wù)不僅是服務(wù)好客戶這么簡單尿招。
派專人全程跟蹤設(shè)備矾柜,既可以隨時解決問題,也可以保證設(shè)備調(diào)試安裝后的最佳性能就谜,維護產(chǎn)品品質(zhì)怪蔑;與客戶的頻繁溝通,可以保持企業(yè)敏銳的市場洞察力丧荐,從而更好地從研發(fā)端占領(lǐng)市場前沿缆瓣。
研發(fā)、品質(zhì)圣辩、服務(wù)啼厌,很多時候是相輔相成的。一個企業(yè)研發(fā)投入再多匆罗,沒辦法量產(chǎn)不行终于;品質(zhì)再好,市場不需要不行记辖;服務(wù)再好特血,沒有拿得出手的產(chǎn)品,也就失了根基秀彤。
日久見真心猜著,只有用心做產(chǎn)品的企業(yè),才能在未來贏得市場。
企業(yè)的未來和全球化
細分領(lǐng)域終歸是小市場禀锋,抵御行業(yè)變化的風(fēng)險也較弱垄暗。對于未來,很多冠軍企業(yè)正在和客戶禀综、和上下游深度融合简烘。
我們現(xiàn)在已經(jīng)和客戶深度融合,包括提前布局定枷、參與研發(fā)孤澎、提供整體解決方案等。時乾中說欠窒,萬朗磁塑已經(jīng)給眾多國際知名冰箱品牌提供了冰箱門體解決方案覆旭,在冰箱領(lǐng)域能耗競賽升級的當前,萬朗和客戶一起參與競爭岖妄。
在塑膠產(chǎn)品中型将,我們會幫客戶、幫同行做些力所能及的工作荐虐。姜曉平說七兜。星聯(lián)精密已經(jīng)從原先單純的吹瓶模具工藝,延展到現(xiàn)在從包裝研發(fā)福扬、模具工藝腕铸、到產(chǎn)品上線的全流程工程服務(wù),成為客戶包裝工程的全方位供應(yīng)商铛碑。
深度參與整個生產(chǎn)鏈裂体,反過來又使冠軍企業(yè)與上下游的主流客戶做更深層次的綁定,使冠軍地位更加穩(wěn)固倔晚,也更容易拓展產(chǎn)業(yè)鏈街粟。
萬朗磁塑在磁性門封條領(lǐng)域占有較高份額后屉胳,在最近幾年封均,不斷拓展冰箱內(nèi)膽、門膽等吸塑產(chǎn)品履剔,拓展冰箱門體部裝篇臭、箱體風(fēng)道部裝、門膽部裝等模塊化業(yè)務(wù)板塊等轨来,始終是向冰箱相關(guān)的產(chǎn)業(yè)拓展肢抚。
未來星聯(lián)精密仍然會圍繞模具進行拓展,也許不是飲料瓶基霞,而是其他產(chǎn)業(yè)别主,但肯定還是會圍繞模具來做。姜曉平說阎瘩,在企業(yè)規(guī)模仍然較小的階段色罚,一定要專注碰缔,有一定規(guī)模后,可以相對多元化戳护,但這種多元化也應(yīng)是有所專注的多元化金抡。
強大強大,強在大前邊腌且,在中國經(jīng)濟進入專業(yè)化競爭階段梗肝,專注于自己的方向顯得特別重要。張道才說铺董,100個方向的初級階段多樣化巫击,不如一個方向做到行業(yè)第一,這是冠軍企業(yè)的普遍理念柄粹,也是這些企業(yè)家的普遍選擇喘鸟。
隱形冠軍的企業(yè)負責(zé)人總有相似的理念。在企業(yè)發(fā)展方面驻右,他們大部分選擇了有所專注的多元化什黑;而當這些企業(yè)負責(zé)人向外看時,總是會選擇與全球市場深度融合境猜。
對于萬朗磁塑來說伺罗,今年的7月24日是個高興的日子,這一天胸叠,旗下的泰國萬朗和松下簽約奇巍,成功拿下一個新項目,這不僅是萬朗磁塑在國門之外的再下一城债烹,也可以迅速提升萬朗磁塑在冰箱零部件行業(yè)中的實力排位含罪。
實際上,對于大多數(shù)隱形冠軍企業(yè)來說闪侨,全球化早在多年前就已經(jīng)開始惠服。
比如,三花控股1998年便在美國設(shè)立第一家海外貿(mào)易公司挑明,截至目前断猩,已經(jīng)在美國、墨西哥等8個國家設(shè)立10多家銷售公司沪翔;在美國肪瘤、波蘭等6個國家設(shè)立海外制造工廠。
全球化還意味著市場的重疊潮瓶。過去幾十年的全球化浪潮中陶冷,中國不僅有世界工廠之稱,也是全球最大的市場。對于有些行業(yè)來說埂伦,掌握了中國市場摸恍,便掌握了全球市場。
比如赤屋,旭虹光電生產(chǎn)的高鋁蓋板玻璃的在國內(nèi)市場占有率為15%左右立镶。蘋果、三星等全球品牌的很多產(chǎn)品都放在中國生產(chǎn)类早,在高鋁蓋板玻璃領(lǐng)域媚媒,中國的市場份額也差不多就是全球市場的份額。劉再進說涩僻。
更有意思的是缭召,很多隱形冠軍企業(yè)關(guān)注微觀環(huán)境比關(guān)注宏觀形勢要多得多。我們公司能不能活得好逆日,最直接的是要和隔壁鄰居家比競爭力嵌巷。時乾中說,長期來看芭贬,宏觀形勢肯定是向好發(fā)展的恋都,對企業(yè)來說,首先要做好自己坚呜。
但這些冠軍企業(yè)想要繼續(xù)引領(lǐng)宏觀經(jīng)濟的發(fā)展程伞,就必須緊跟時代、技術(shù)潮流闸虹,不斷地更新自己暴既。朱宏任說。
當前敌痴,以互聯(lián)網(wǎng)為核心的智能制造磁饮、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)浪潮中溪臊,會有冠軍企業(yè)被淘汰减少,也會有許多中小企業(yè)成長壯大,關(guān)鍵在于能否創(chuàng)新發(fā)展膛胜、專注發(fā)展缔莲、穩(wěn)健發(fā)展哥纫。